FAQ: Lizenzen & Vienna Key

Jedes Vienna Symphonic Library Produkt ist mit einer dazugehörigen Lizenz ausgestattet. Diese Lizenzen werden auf einem USB eLicenser Key (auch "Dongle" genannt) wie unserem ViennaKey gespeichert.

Vienna_Key

Als Alternative zum ViennaKey können Sie auch einen Steinberg Key oder Arturia Key verwenden, wenn Sie bereits einen besitzen oder diesen schneller besorgen können (diese Keys sind üblicherweise im gutsortierten Musikfachhandel erhältlich und funktionieren mit dem selben Kopierschutz-System, "eLicenser").


Nach dem Kauf eines Produkts aus unserem VSL- senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Folgen Sie den Anweisungen in Ihrer E-Mail, um den einfachen und automatischen Installationsprozess zu starten.

Falls Sie es vorziehen, Ihre Lizenzen manuell zu aktivieren, starten Sie die eLicenser Control Center-Software und verwenden Sie Ihre Aktivierungscodes dort.



  1. 0:17: Finden Sie eine Übersicht Ihrer Produktinformationen unter MyVSL/MyPRODUCTS.
  2. 0:34: Laden und installieren Sie die neueste Version des eLicenser Control Center.
  3. 0:40: Öffnen Sie die eLicenser Control Center Software und klicken Sie auf "Aktivierungscode eingeben".
  4. 1:08: Lassen Sie sich den Aktivierungscode für Ihr Produkt unter MyVSL/MyPRODUCTS anzeigen, indem sie auf das kleine "i" Symbol klicken und kopieren Sie Ihren Code per Tastenkombination oder Rechtsklick.
  5. 1:22: Fügen Sie den Aktivierungscode in das erste Feld im Dialogfeld des eLicenser Control Center ein und bestätigen Sie durch Klicken auf die Schaltfläche Weiter.
  6. 1:31: Klicken Sie auf *Lizenz herunterladen" und warten Sie auf das Herunterladen der Lizenz auf Ihre ViennaKey.


Das Verschieben von Lizenzen zwischen eLicenser USB Keys ist einfach:

  1. 0:29: Öffnen Sie das eLicenser-Kontrollzentrum (kostenloser Download hier)
  2. 0:48: Verbinden Sie beide Keys mit Ihrem Computer
  3. 1:00: Wählen Sie den Key, auf dem die zu übertragende(n) Lizenz(en) gespeichert sind
  4. 1:16: Ziehen Sie die Lizenz(en) von einem Key auf den anderen Key

Alle unsere Produkte sind mit 1 Lizenz pro Kauf ausgestattet.

Kontaktieren Sie unser Verkaufsteam unter sales@vsl.co.at, wir bieten sekundäre Studio-Lizenzen für unsere großen Produkte zu reduzierten Preisen an.

Das hängt von Ihrem Setup ab.

  • Wenn Sie VE Pro 7 auf nur einem Computer verwenden, benötigen Sie nur eine Lizenz.
  • Wenn Sie VE Pro in einem Netzwerk verwenden möchten, benötigen Sie zusätzliche Lizenzen, die zu einem ermäßigten Preis kaufen können.

Für das Setup im Netzwerk: Jeder Computer, auf dem Sie einen VE Pro SERVER verwenden wollen (also Plug-ins laden wollen), benötigt eine VE Pro Lizenz auf einem ViennaKey oder einem anderen USB eLicenser (Sie können auch einen Steinberg Key verwenden, wenn Sie bereits einen besitzen oder schneller besorgen können).

Sie benötigen KEINEN Vienna Key auf Ihrem Master Computer wenn Sie nicht vorhaben, einen VE PRO Server darauf zu betreiben. Das VE Pro Plug-in, das sich aus Ihrem Sequenzer mit den VE Pro Servern in Ihrem Netzwerk verbindet, benötigt keine Lizenz.

ViennaKeys sind mit einer 2-Jahres Garantie ausgestattet, die Fehlfunktionen ohne äußerliche Einwirkung abdeckt. Natürlich wissen wir, dass Sie auf Ihrer wertvollen Kopierschutzstecker gut auf passen, aber dennoch: Manchmal passiert ein Missgeschick, und Hardware kann auch mal kaputt gehen.

MIT Vienna Protection Plan OHNE Vienna Protection Plan
Meldung Melden Sie Ihren beschädigten / verlorenen / gestohlenen Key, der eine Vienna Protection Plan Lizenz enthielt. Melden Sie Ihren beschädigten / verlorenen / gestohlenen Key.
Sofort Sie erhalten umgehend eine 50 Stunden Vienna Emergency License, die Sie sofort auf einem verfügbaren ViennaKey aktivieren können. -
Kontakt Arbeiten Sie in Ruhe weiter, unser Support Team sieht sich Ihren Fall genauer an. Unser Support Team sieht sich Ihren Fall genauer an und meldet sich bei Ihnen.
Beschädigter Key Sie erhalten so schnell wie möglich permanente Ersatz-Lizenzen. Kostenlos. Sie müssen Ihren Key zu uns einschicken. Jede Ersatz-Lizenz wird mit € 20 (min. € 30) verrechnet.
Beschädigter Key mit Garantie Sie erhalten so schnell wie möglich permanente Ersatz-Lizenzen. Kostenlos. Nachdem wir Ihren Key untersucht haben, erhalten Sie einen Ersatz-Key. Kostenlos. Hardware Garantie beträgt 2 Jahre, ab Kaufdatum. Nachdem wir Ihren Key untersucht haben, erhalten Sie einen Ersatz-Key und Ersatz-Lizenzen. Kostenlos. Hardware Garantie beträgt 2 Jahre, ab Kaufdatum.
Verlorener / Gestohlener Key Sie erhalten so schnell wie möglich permanente Ersatz-Lizenzen. Kostenlos. Wir können Ihnen Ersatzlizenzen mit 50% Rabatt auf den Listenpreis anbieten.
Schutz reaktivieren Investieren Sie in einen neuen Vienna Protection Plan, damit die neuen Lizenzen auf Ihrem ViennaKey wieder geschützt sind. Investieren Sie in einen Vienna Protection Plan, um die Lizenzen auf Ihrem ViennaKey zu schützen.

Um Ihre Lizenzen unter allen Umständen in Sicherheit zu wissen, haben wir den Vienna Protection Plan geschaffen.

Protection_Plan

Dieses Angebot wird besonders nützlich sein, wenn Sie viel reisen oder in einer sehr dynamischen Arbeitsumgebung tätig sind. Wenn Sie sich gegen einen Vienna Protection Plan entscheiden, ist unser ViennaKey immer noch mit einer 2-Jahres Hardware Garantie ausgestatett, welche Fehlfunktionen ohne äußere Einwirkungen abdeckt.

Die Übertragung einer Vienna Lizenz auf einen anderen Nutzer ist ohne unsere Einbindung und Genehmigung nicht möglich.
Die Vienna Symphonic Library erlaubt einen Lizenztransfer unter diesen bestimmten, geregelten Umständen.

Der Ablauf ist wie folgt (aus der Perspektive des Verkäufers):

  1. Die Gebühr für den Lizenztransfer beträgt zehn Prozent vom aktuellen Preis des Produkts (Minimalgebühr: EUR 50). Upgraderabatte und Studentenrabatte, die zu einem früheren Zeipunkt gewährt wurden, müssen vom Verkäufer rückerstattet werden
  2. Der Verkäufer teilt uns den Namen und die E-Mail-Adresse des Users, auf den die Lizenz übertragen werden soll, in einer E-Mail von seiner bei uns registrierten E-Mail-Adresse an sales@vsl.co.at mit. Bitte beachten Sie, dass wir den Weiterverkauf in unseren eigenen Foren oder über Plattformen wie eBay oder ähnliche nicht erlauben.
  3. Übergeben Sie den registrierten ViennaKey oder einen anderen eLicenser USB-Key, der die Produktlizenzen enthält. Falls es unbenutzte Aktivierungscodes gibt, müssen diese ebenfalls an den neuen Benutzer übergeben werden. Wenn Ihr Key auch andere Lizenzen enthält, sollten Sie Ihre VSL-Lizenz, die Sie weiterverkaufen möchten, auf einen leeren Key übertragen, den Sie dann an den neuen Benutzer weitergeben. Beachten Sie, dass es nicht möglich ist, die Lizenz ohne einen physischen ViennaKey / eLicenser UBS Key zu übergeben.
    Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, Lizenzen ohne einen physischen ViennaKey zu übergeben.
  4. Der neue User muss sich auf unserer Webseite registrieren (oder bereits als User registriert sein) und per Email bestätigen, dass er alle Teile des Produkts (siehe Punkt 3) erhalten hat, um den Lizenztransfer zu finalisieren.

Nach dem ordentlichen Lizenztransfer hat der Käufer von 'Second Hand'-Produkten der Vienna Symphonic Library vollen Zugang zu unserem Support, Software Updates und Sample Downloads - er kommt sogar in den Genuss unserer Upgraderabatte bei zukünftigen Bestellungen.

Für alle Fragen zur Lizenzweitergabe wenden Sie sich bitte direkt an sales@vsl.co.at!